Поддержка
Поддержка
Найди ответ, реши техническую проблему или напиши нам. Аккаунт для игры не нужен, так что большинство вопросов решается прямо здесь. Вопросы об игре Hop & Bop мы подняли наверх.
Помощь
Частые вопросы
Первые шаги
Технические проблемы
Данные и конфиденциальность
Игры
Решение проблем
Технические проблемы
Большинство проблем с запуском решается одним из шагов ниже.
Попробуй эти шаги
- Перезагрузи страницу
- Обнови браузер до последней версии
- Закрой другие тяжёлые вкладки и приложения
- Включи аппаратное ускорение в настройках браузера
- Попробуй другой поддерживаемый браузер
- Проверь подключение к интернету
Поддерживаемые браузеры
- Chrome, Safari, Edge и Firefox (актуальные версии, компьютер)
- Safari на iOS (актуальная версия)
- Chrome на Android (актуальная версия)
Если у игры поддержка браузеров ограничена, мы пишем об этом на её странице ещё до того, как ты нажмёшь «Играть сейчас».
Данные о твоей системе
Вставь их в обращение в поддержку — так мы поможем быстрее. Автоматически ничего не отправляется.
- Браузер
- Загрузка…
- Платформа
- Загрузка…
- Экран
- Загрузка…
- Язык
- Загрузка…
- В сети
- Загрузка…
Свяжись с нами
Напиши нам
Расскажи, что случилось, и мы ответим по электронной почте.
Напиши нам, и мы ответим по почте. Добавь данные о системе из блока выше, чтобы мы помогли быстрее.
По вопросам конфиденциальности пиши на [email protected].