Podpora
Podpora
Najdi odpovědi, vyřeš technické problémy nebo se nám ozvi. Ke hraní není potřeba účet, takže většinu otázek vyřešíš rovnou tady. Časté dotazy ke hře Colony Moon jsme ti posunuli nahoru.
Nápověda
Časté dotazy
Začínáme
Technické problémy
Soukromí a data
Hry
Řešení problémů
Technické problémy
Většinu potíží s hraním vyřeší jeden z kroků níže.
Zkus tyhle kroky
- Načti stránku znovu
- Zkontroluj, že máš aktuální prohlížeč
- Zavři ostatní náročné karty a aplikace
- Zapni v nastavení prohlížeče hardwarovou akceleraci
- Zkus jiný podporovaný prohlížeč
- Zkontroluj připojení k síti
Podporované prohlížeče
- Chrome, Safari, Edge a Firefox (aktuální verze, počítač)
- Safari na iOS (aktuální verze)
- Chrome na Androidu (aktuální verze)
Pokud má hra omezenější podporu prohlížečů, je to uvedené na její stránce ještě předtím, než klikneš na Hrát hned.
Údaje o tvém systému
Vlož je do žádosti o podporu, ať ti pomůžeme rychleji. Nic se neodesílá automaticky.
- Prohlížeč
- Načítá se…
- Platforma
- Načítá se…
- Obrazovka
- Načítá se…
- Jazyk
- Načítá se…
- Online
- Načítá se…
Ozvi se nám
Napiš nám
Napiš nám, co se děje, a my se ozveme e-mailem.
Napiš nám a odpovíme e-mailem. Přilož údaje o systému z rámečku výše, ať můžeme pomoct rychleji.
Ohledně soukromí piš na [email protected].